九游会j9“叔叔您好，我是社工小刘，根据前期评估您希望得到心理支持、沟通协助等服务，接下来我会每周线上和叔叔沟通，每月来您家里一次，跟您聊聊天。”这是初次和老人沟通时，上地街道开展生活支持服务的社工们经常对老人说的话。

　　为增强老年人幸福感，去年以来，上地街道民生保障办公室与专业社工机构合作，积极开展特殊家庭老年人生活支持服务。通过前期社区走访和入户评估，针对个性化需求为老年人提供必要生活支持服务，以解决老年人生活实际困难，提供关怀和帮助。自2023年起，已为10位双老独居、空巢等特殊群体老人提供生活支持服务，目前共计开展服务320人次。

　　“根据前期问卷九游会j9、进社区沟通等对老人进行初步评估后，社工会根据老人需求上门或者电话与老人取得联系，进一步沟通服务内容。”上地街道民生保障办公室相关负责人介绍，此次生活支持服务项目主要包含心理慰藉九游会j9、节假日问候、陪同就医、代买代办等，并且采用一人一档服务管理模式，制定“专属”服务计划；同时服务期间也会根据老人需求动态调整计划，让老年人真实感受温暖陪伴。

　　在服务高龄独居空巢老人中，存在较高需求的是陪同就医服务。常见的场景是：一群身穿蓝马甲的社工陪同老人穿梭在白大褂之间。在陪同就医时会安排两名及以上社工，一名负责排队挂号、一名或两名负责照看老人，在陪同就医前提醒老人带好就医证件，并带领行动不方便的老人乘坐汽车，共同前往医院就诊，做老人知心朋友。

　　接受生活支持服务的社区居民李阿姨表示：“真心感谢小姑娘们的关心与陪伴，尤其是顶着大太阳陪我和老伴就医。我老伴半身不遂，走路不方便，小姑娘们就兵分两路，一边用轮椅推着我老伴去做针灸，另一边带着我去复查，整个过程特别有耐心，非常细心，想得也非常周全，我们感到十分安心。”

　　在定期线上沟通服务中，社工会根据天气、社区活动、老人身体状况等对老人进行问候，让老人感受到家人般得关心。入冬以来首个暴雪寒潮橙色预警发布后，社工们第一时间联系服务的老人，一方面提醒老人极端天气尽量不外出，另一方面了解家里的生活物资、常用药品是否充足。一旦发现老人在买菜等方面存在需求，社工们会紧急行动，进行代买、线下问候等服务。在平时接触中，受到社工们精心照顾的居民宫阿姨早把这群社工当成了自己的孩子，会反过来叮嘱社工：“要做好保暖，多休息，别感冒了。”就这样，老人与社工们分享着生活点滴，社工们也耐心倾听并热心回应着，彼此用行动拉近了距离九游会j9，增进了感情。

　　今后，上地街道将持续联合第三方社工服务机构开展生活支持服务，为老年人提供更加精准、贴心、便捷的服务，为老年人提供幸福温暖的晚年生活。