九游会j9株洲高新区(天元区)创新完成体制机制改革,优化调整涉企部门职能,围绕企业所需所想,持续开展“送政策解难题优服务”行动,利用改革成效,切实打好优化发展环境持久仗。

　　优化机制为企想,与企同行产业强。株洲高新区设立产业发展局、经济合作局、项目服务局、企业服务局、投资金融局、大数据资源局、动力谷创新创业服务中心,“六局一中心”,创新“三段式”服务体系,从产业布局到招商引资,从项目建设到生产经营,从生产要素支撑到人才引进培育,各展其能,为企业发展提供全链条、全流程九游会j9、全生命周期服务;成立高新区(天元区)企业服务工作领导小组九游会j9、优化营商环境工作领导小组,区委、区政府主要领导担任组长,实行“周调度、日跟踪、现场交办”工作机制,由株洲高新区企业服务局牵头统一受理、办理企业诉求;坚持以市场主体的心声有人听、诉求有人理、难处有人急的原则,切实为企业发展保驾护航。株洲市委书记曹慧泉在今年高新区企业大会上讲到:“坚定不移推动有效市场和有为政府更好结合,坚持企业的主体地位,以企业需求为导向优化政务服务供给,更好发挥政府以及园区的作用。”

　　专班专局专服务,企有难题政府帮。株洲高新区企业服务局研究建设出高新区企业服务平台,平台根据各涉企部门实际情况,对各级产业扶持政策进行实时解读和更新,对已有服务事项的服务流程进行梳理完善,整合现有政策资源、行政资源、社会资源,共提供12大主动服务板块170余项内容;企业服务局通过企服平台企业诉求“一键直达”模块、“企业办事不求人”热线、制造名城监督与服务企业微信群以及企业服务专员联企机制,实现企业诉求“一门式受理”;企业诉求在归集到企业服务局后,以“交办令”形式下发至职能部门进行办理,对企业提交的诉求做到“即收即交”“即交即办”;遇到涉及到企业安全生产的问题,紧急情况紧急处理,通过企业服务工作领导小组迅速调度相关成员单位,高速高效解决湖南瑞邦医疗科技发展有限公司雨水倒灌、株洲时代新材料科技股份有限公司转运通道改造等问题。自2022年各企业诉求收集渠道运行以来,累计收到500余条企业诉求,办结率达90%以上,满意率达95%以上,集中下发交办令129个,有效解决企业诉求153个现实困难问题。

　　成效显著抢争先,思企所想听企讲。高新区企业服务局联合株洲高科集团组织培训出一支标准化、网格化、常态化的企业服务专员队伍,共计50名企业服务专员常驻于天易科技城、动力谷九游会j9、栗雨工业园等九大工业园区服务站点,服务覆盖园区内外各行业企业,企服专员主动收集企业诉求,精准帮扶困难企业,推送惠企政策,有企业负责人表示“这些企业服务专员确实有耐心、够专业,帮助我们完成了许多事情。”在规模以上工业企业“周打卡”工作启动后,高新区充分发挥体制机制优势,迅速开展实地走访企业行动,覆盖全区规模以上工业企业,深入雷打石镇、三门镇等较偏远地区,截至目前累计走访企业492次,排名全市第一。同时,保证894家“四上”企业由指定的企业服务专员联系,全区42个亿元以上项目由项目服务局“帮代办”专员进行“帮办”“代办”“领办”服务,对项目企业实行“一企一策”,建立项目倒排表,为企业提供定制的个性化服务;数据显示,今年一季度,我区已为3个项目提供“竣工即交证”审批服务。(陈文美)