九游会j9担任常宁市泉峰街道党工委副书记、政法委员以来，贺海娟扎根基层，深入群众开展工作，化解民事纠纷矛盾，有力维护了当地社会和谐稳定，以实际行动诠释着基层政法干部的责任与担当。

　　近3年来，贺海娟累计调解100多件案件，结案率达91%以上，群众满意率达98%。2021年至2022年，泉峰街道荣获衡阳市平安建设先进乡镇和衡阳市信访工作示范街道称号九游会j9，贺海娟也获得平安建设、禁毒工作、信访维稳等多项先进个人荣誉，2022年被评为“衡阳市最美网格员”。

　　泉峰社区居民说起一起拖了8年之久最终被调解成功的信访矛盾时，纷纷为贺海娟竖起大拇指。

　　2021年5月，刚调任泉峰街道党工委副书记、政法委员的贺海娟就遇到了考验。事情源于泉峰社区新村路的燃气线路改造。居民江女士向社区反映九游会j9，新村路几户房主不愿意燃气线路经过自家门前，阻挠燃气公司施工，导致本应该安装的燃气管道拖了8年仍没有接通，严重影响当地居民的日常生活。了解情况后，贺海娟与社区书记、社区调解员一同上门调解。

　　通过耐心听取江女士的详细介绍和进行实地调研，贺海娟分析主要矛盾点有3点：一是燃气线路经过部分居民后院高墙，施工难度较大;二是燃气线路上有一些居民搭了棚子，暂时无法拆除;三是部分居民不愿意安装燃气。为此，贺海娟找到燃气公司对接，通过调取新村路的施工线个施工线路方案。经过多次协调，贺海娟做通了居民的思想工作，选择了一条折中的线路，居民和燃气公司都能接受，困扰了新村路居民多年的燃气问题终于迎刃而解。

　　长期的基层工作经历，让贺海娟深知：政法工作的出发点和落脚点就是心系群众，帮助解决群众遇到的困难，维护他们的合法利益，才能真正化解矛盾纠纷。在调解工作中，贺海娟用好“五心”工作法，对当事人态度热心、倾听耐心、询问细心、解释真心、答复诚心。坚持法理情融合，充分关注双方当事人的诉求和利益平衡，信访积案和疑难矛盾纠纷就这样在她不厌其烦的耐心调解中得到化解。近年来，她参与化解重大不稳定矛盾隐患和信访积案100余件，得到群众普遍赞誉。

　　“我的不动产权证终于办下来了，太感谢了。”前不久，东宜社区居民李先生来到泉峰街道，向贺海娟表达感谢。

　　事情还要从几年前说起。当时，由于“三证合一”政策，李先生的房产证需要换成不动产权证。他去国土部门办理时，发现由于开发商未交纳相关税费，不动产权证无法办理。为此，李先生找到房屋开发商，但开发商方一直拒绝缴纳税费。

　　为了解决这一问题九游会j9，李先生向多个部门进行了反映。得知此事，贺海娟联系东宜社区书记一起到李先生家了解情况。

　　据了解，不只是李先生，一共12户居民都面临无法办理不动产权证的问题。最大的阻碍是开发商一直推脱，不愿意缴纳相关税费。贺海娟意识到，协调多个部门多元化参与调解至关重要。

　　为此，贺海娟主动对接住建局、自然资源局等单位，让各职能部门和矛盾双方当事人“坐下来一起谈”，最终开发商同意缴纳税费，困扰了李先生等居民多年的问题终于得到解决。

　　近年来，在常宁市委政法委的指导下，泉峰街道主动对接政法各单位和各职能部门。进一步加强人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，完善了政府负责、多元参与的矛盾纠纷化解体系，做好涉众型经济等特定利益群体的政策落实、帮扶解困、教育稳控等工作。有效处置化解各类风险隐患，确保了辖区社会大局平安稳定。

　　如何提升居民安全感?社会治安防控是第1道考题。贺海娟以社会全域治安防控的探索作出了回答。她注重发挥政法委员统筹推动基层社会治理的作用，防得全面、防得仔细，编织平安之网。

　　为夯实平安建设基础。泉峰街道各村(社区)全面建立网格员队伍的管理、培训、保障、激励机制，提升网格员队伍专业化水平。推动网格化服务管理中心与综治中心、村级综合服务管理平台等一体化运行。建立健全“平安守护人”“义警巡逻”机制，做到“一村一民警辅警”100%覆盖，推动“枫桥经验”治理延伸。着眼于无违法、无刑事治安案件、无安全事故目标，深入开展“三零创建”等活动。同时，加强未成年人保护工作，对符合法定条件的纳入国家兜底监护。

　　目前，泉峰街道100%的村(社区)落实了重大事项决策“四议两公开”。100%的村(社区)建立了村(居)民代表会议、村(居)民议事会、理事会等议事协商载体，开展群众说事、民情恳谈、百姓议事、妇女议事等协商活动。同时，利用群众基础，建立“湾村明白人”“衡阳群众·平安守护人”“屋场恳谈会”“村（居）调解女能手”机制，有效将群众优势转化为社会治理效能。